Arte$
Uma plataforma com vagas específicas para artistas.
Case
Features trabalhadas
Tela inicial, tela sem conteúdo, onboarding, telas de erro,
notificações push e tela de criação de conta.
Minhas funções
UX Writer
Período e status
Em andamento
Ferramentas utilizadas
Figma, Miro, editor de site WIX
O desafio
No projeto final do curso Introdução ao UX Writing, da plataforma de cursos online Domestika, fui desafiado a criar um produto fictício e trabalhar em algumas de suas features, focando nos elementos de UX Writing.
Design briefing: o case
Para criação do produto fictício utilizei o método do double diamond, da metodologia de design thinking.
Esse método é divido em 4 etapas: discover, define, develop e deliver.
Como o meu ponto de partida era muito indefinido já que o produto não existia ainda (don't know, could be), decidi utilizar o double diamond para que eu pudesse definir melhor esse produto (do know, should be).
Minha ideia inicial era criar uma plataforma que ajudasse artistas a conseguirem emprego mais facilmente. Essa ideia reflete um dos meus próprios pain points: também sou artista, e sempre enfrentei dificuldades em encontrar vagas de trabalho na minha área.
Fase 1: Discover
Nesta fase, em que a pesquisa é a ferramenta fundamental, fiz um persona's map, uma desk research e uma primary research para entender melhor as pain points e necessidades dos usuários.
No persona's map, mapeei as personas do meu produto divididas em dois segmentos, os profissionais que querem trabalhar e os que precisam contratar.
Em seguida realizei uma desk research com dois objetivos:
1. Verificar se existiam vagas voltadas para artistas nas principais plataformas de busca de emprego, como LinkedIn e Vagas.com;
2. Identificar quais era as redes sociais mais usadas pelos artistas para mostrarem seus trabalhos, como Instagram e Tik Tok.
Paralelamente, realizei uma primary research por meio de conversas com outros artistas, constatando que:
1. A informalidade é uma característica marcante do mercado artístico brasileiro;
2. Não há uma plataforma que concentre vagas de trabalho específicas para artistas.
Fase 2: Define
A partir das informações coletadas no discover, nesta fase apliquei três frameworks que me ajudaram a definir as hipóteses sobre o meu produto: protopersona, how might we (HMW) e árvore de oportunidades.
Usando o persona's map criei 3 protopersonas de diferentes faixas etárias para, juntamente com a desk research e a primary research, levantar insights e pain points dos usuários do meu produto:
- Iago Borges, 35 anos, multiartista;
- Isadora Soares, 20 anos, iluminadora;
- Clara Denise, 52 anos, produtora cultural.
Os insights e pain points levantados a partir da desk research, da primary research e das protopersonas foram então reagrupados da seguinte maneira:
1. Não há uma plataforma que divulgue vagas de trabalho específicas para artistas;
2. Os artistas mostram seus trabalhos em redes sociais que privilegiam imagens e vídeos;
3. Sinto que não há trabalhos artísticos no Brasil;
4. Me frustra ver que o mercado artístico desfavorece grupos sociais menos privilegiados;
5. Tenho dificuldades em usar a tecnologia a favor do meu trabalho.
Insights/pain points
Insights/pain points reagrupados
Usando os insights/pain points reagrupados, apliquei o framework HMW para reenquadrá-los como 5 possíveis oportunidades:
Árvore de oportunidades.
Focando nas features de UX writing, utilizei o framerwork "isso, mas não isso", que retirei do livro Nicely Said, de Nicole Fenton e Kate Keifer Lee, para que eu pudesse compreender melhor as dimensões da voz e do tom do meu produto.
Fase 3: Develop
Falar sobre o develop.